... attendre plus de trois minutes au bout du fil d’urgence n’est plus un simple dysfonctionnement, mais un risque sanitaire. De nouveaux chiffres du ministre de l’Intérieur montrent que des dizaines de milliers d’appels 112/101 se retrouvent dans une file d’attente, en particulier à Bruxelles, Gand et Anvers, sur fond de sous-effectif chronique. Le monde politique promet recrutements et renforts temporaires, mais les syndicats alertent sur la fatigue et les conditions de travail des opérateurs. Dans notre édition du jour, nous revenons sur ces chiffres préoccupants et leurs implications très concrètes pour la chaîne de soins urgente.